A. Hinweise zu allen Kanälen

1. Verantwortlicher und Inhalt der Datenschutzrichtlinie

Wir, die HOME SWISS HOME SA, Avenue de Sainte Clotilde 7, 1205 GENF, SCHWEIZ sind die Betreiber des Home Swiss Hotels und der Website www.homeswisshotel.ch (im Folgenden die "Website") und, sofern nicht anders angegeben, verantwortlich für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebene Datenverarbeitung.

Bitte lesen Sie die nachfolgenden Informationen, um sich darüber zu informieren, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben und zu welchen Zwecken wir diese verwenden. Beim Datenschutz orientieren wir uns hauptsächlich an den Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes, insbesondere des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), deren Bestimmungen im Einzelfall Anwendung finden können.

Bitte bedenken Sie, dass die nachstehenden Informationen von Zeit zu Zeit überprüft und geändert werden. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen. Darüber hinaus sehen die geltenden Datenschutzbestimmungen vor, dass andere Unternehmen für die Verarbeitung der unten aufgeführten Einzeldaten verantwortlich sind oder gemeinsam mit uns verantwortlich sind. Daher sind in diesem Fall auch die Informationen dieser Anbieter entscheidend.

2. Kontaktperson

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre diesbezüglichen Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Kontaktperson, indem Sie eine E-Mail an : info@homeswisshotel.ch

3. Ihre Rechte

Mit der Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen haben Sie als von der Datenverarbeitung betroffene Person die folgenden Rechte:

Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, jederzeit unentgeltlich Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese von uns verarbeitet werden. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, zu überprüfen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, und zu bestätigen, dass wir diese Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen verwenden.
Berichtigungsrecht: Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen und über die Berichtigung informiert zu werden. In diesem Fall werden wir die Empfänger der betreffenden Daten über die vorgenommenen Berichtigungen informieren, es sei denn, dies ist unmöglich oder mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.
Recht auf Löschung: Sie haben unter bestimmten Umständen das Recht, Ihre personenbezogenen Daten löschen zu lassen. In besonderen Fällen, z. B. bei gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, kann das Recht auf Löschung außer Kraft gesetzt werden. In diesem Fall können die Daten, wenn die Voraussetzungen erfüllt sind, gesperrt werden, anstatt sie zu löschen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung : Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, kostenlos und in einem lesbaren Format von uns zu erhalten.
Widerspruchsrecht: Sie können jederzeit gegen die Verarbeitung von Daten, insbesondere im Rahmen von Direktmarketing (z. B. Werbe-E-Mails), Widerspruch einlegen.
Widerrufsrecht: Grundsätzlich haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Allerdings werden Verarbeitungstätigkeiten, die auf einer vergangenen Einwilligung beruhen, durch Ihren Widerruf nicht rechtswidrig.

Um diese Rechte auszuüben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an die folgende Adresse: info@homeswisshotel.ch

Beschwerderecht: Sie haben das Recht, bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einzureichen, z. B. gegen die Art und Weise, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

4. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten vor Verlust und unrechtmäßiger Verarbeitung, d. h. vor unberechtigtem Zugriff durch Dritte, zu schützen. Unsere Mitarbeiter und die von uns beauftragten Dienstleister sind zur Einhaltung von Vertraulichkeits- und Datenschutzregeln verpflichtet. Darüber hinaus haben diese Personen nur in dem Maße Zugang zu personenbezogenen Daten, wie es für die Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend angepasst. Die Übertragung von Informationen über das Internet und elektronische Kommunikationsmittel birgt jedoch immer gewisse Sicherheitsrisiken, und wir können die absolute Sicherheit der so übertragenen Informationen nicht garantieren.

5. Kontaktaufnahme

Jede Kontaktaufnahme über unsere Kontaktadressen und -kanäle (z. B. E-Mail, Telefon oder Kontaktformular) ist mit einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verbunden. Gegenstand der Verarbeitung sind die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, z. B. der Name Ihres Unternehmens, Ihr Name, Ihre Position, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und Ihre Frage. Darüber hinaus wird der Zeitpunkt des Eingangs der Anfrage gespeichert. Pflichtangaben sind in den Kontaktformularen mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.

Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich zum Zweck der Ausführung Ihrer Anfrage (z. B. Bereitstellung von Informationen über unsere

6. Verwendung Ihrer Daten zu Marketingzwecken

6.1 Zentrale Speicherung und Analyse von Daten im CRM-System

Soweit eine Zuordnung der Daten zu Ihrer Person eindeutig möglich ist, werden wir die in dieser Datenschutzerklärung genannten Daten, also insbesondere Ihre Kontaktdaten, Vertragsdaten und Ihr Surfverhalten auf unseren Webseiten in einer zentralen Datenbank speichern und verknüpfen. Dies wird es uns ermöglichen, die Kundendaten effizient zu verwalten, angemessen auf Ihre Anliegen zu reagieren, Ihnen die angeforderten Dienstleistungen effizient zu erbringen und die damit verbundenen Verträge zu erfüllen. Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Verwaltung der Nutzerdaten im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) EU-DSGVO.

Wir werten diese Daten aus, um unsere Sortimente entsprechend Ihren Bedürfnissen weiterzuentwickeln und möglichst relevante Informationen und Angebote anzuzeigen und anzubieten. Wir verwenden auch Methoden, die es uns ermöglichen, Ihre möglichen Interessen und zukünftigen Bestellungen auf der Grundlage Ihrer Nutzung unserer Website zu prognostizieren. Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Durchführung von Marketingmaßnahmen im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) der EU-DSGVO.

6.2 Marketing per E-Mail und Newsletter

Wenn Sie sich für unseren E-Mail-Newsletter anmelden (z.B. bei der Eröffnung oder in Ihrem Kundenkonto), werden die folgenden Daten erhoben. Pflichtangaben sind im Anmeldeformular mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet:

E-Mail-Adresse
Titel
Vorname und Nachname

Um Missbrauch zu verhindern und sicherzustellen, dass der Inhaber einer E-Mail-Adresse selbst seine wirksame Einwilligung erteilt hat, verwenden wir bei der Anmeldung das sogenannte "Double Opt-in". Nach der Anmeldung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Um Ihre Anmeldung für den Newsletter zu bestätigen, müssen Sie auf diesen Link klicken. Wenn Sie den Bestätigungslink nicht innerhalb der vorgegebenen Frist anklicken, werden Ihre Daten gelöscht und unser Newsletter wird nicht an die angegebene Adresse verschickt.

Durch die Anmeldung stimmen Sie der Verarbeitung dieser Daten zu, um Informationen über unser Hotel sowie Informationen zu damit verbundenen Produkten und Dienstleistungen zu erhalten. Sie erhalten möglicherweise auch Einladungen zur Teilnahme an Verlosungen oder zur Bewertung eines der oben genannten Produkte oder Dienstleistungen. Die Erhebung des Titels und des Namens ermöglicht es uns, zu überprüfen, ob die Anmeldung einem bereits bestehenden Kundenkonto entspricht, und den Inhalt der E-Mails zu personalisieren. Die Verbindung mit dem Kundenkonto hilft uns, die Angebote und Inhalte des Newsletters für Sie relevanter und besser auf Ihre potenziellen Bedürfnisse zugeschnitten zu machen.

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen E-Mails zu senden, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Der Widerruf ist jederzeit möglich, insbesondere über den Abmeldelink, der in allen unseren Marketing-E-Mails enthalten ist.

Unsere Marketing-E-Mails können ein Web Beacon, ein 1x1-Pixel (Web Beacon) oder ähnliche technische Hilfsmittel enthalten. Ein Web Beacon ist eine unsichtbare Grafikdatei, die mit der Benutzerkennung (User ID) der Person verknüpft ist, die sich für den betreffenden Newsletter angemeldet hat. Für jede versendete Marketing-E-Mail erhalten wir Informationen darüber, welche Adressen die E-Mail noch nicht erhalten haben, an welche Adressen die E-Mail versendet wurde und bei welchen Adressen der Versand fehlgeschlagen ist. Wir sehen auch, welche Adressen die E-Mail geöffnet haben, wie lange sie geöffnet war und auf welche Links die Empfänger geklickt haben. Schließlich erhalten wir Informationen darüber, welche Adressen sich vom Newsletter abgemeldet haben. Wir verwenden diese Daten zu statistischen Zwecken und um die Werbe-E-Mails in Bezug auf Häufigkeit, Zeitpunkt, Struktur und Inhalt zu optimieren. Dadurch können wir die Informationen und Angebote in unseren E-Mails besser auf die individuellen Interessen der Empfänger abstimmen. Das Web-Beacon wird gelöscht, wenn Sie die E-Mail löschen. Um die Verwendung des Web-Beacons in unseren Marketing-E-Mails zu verhindern, legen Sie bitte die Einstellungen Ihres E-Mail-Programms so fest, dass der HTML-Code in den E-Mails nicht angezeigt wird, falls dies nicht bereits standardmäßig der Fall ist. In den Support-Abschnitten Ihrer E-Mail-Software erfahren Sie, wie Sie diese Einstellung konfigurieren können, z. B. hier für Microsoft Outlook.

Mit der Anmeldung zum Newsletter stimmen Sie außerdem der statistischen Auswertung des Nutzerverhaltens zum Zweck der Optimierung und Anpassung dieser Publikation zu. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Einwilligung im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a EU-DSGVO.

Wir verwenden die E-Mail-Marketing-Software CUSTOMER ALLIANCE der CA Customer Alliance GmbH Ullsteinstr. 130 Tower B 12109 Berlin für Marketing-E-Mails. Daher werden Ihre Daten in einer Datenbank gespeichert, die sich im Besitz der CUSTOMER ALLIANCE befindet, wodurch diese auf Ihre Daten zugreifen kann, wenn dies für die Bereitstellung der Software und die Unterstützung bei ihrer Nutzung erforderlich ist. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der EU-DSGVO, die Dienste von Drittanbietern in Anspruch zu nehmen.

7. Weitergabe an Dritte und Möglichkeit des Zugriffs durch Dritte

Ohne die Unterstützung durch andere Unternehmen wären wir nicht in der Lage, unsere Angebote in der gewünschten Form anzubieten. Daher müssen wir diesen Unternehmen bestimmte personenbezogene Daten von Ihnen mitteilen, um deren Angebote nutzen zu können. Diese Weitergabe erfolgt in dem Umfang, der zur Erfüllung des von Ihnen gewünschten Vertrags erforderlich ist. Dazu gehören z. B. Restaurants oder andere Drittanbieter, für die Sie eine Reservierung vorgenommen haben. Die Rechtsgrundlage für diese Mitteilungen ist die Notwendigkeit zur Erfüllung des Vertrags im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der EU-DSGVO.

Die Daten werden auch an ausgewählte Dienstleister weitergegeben, und zwar nur in dem Umfang, der für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist. Darüber hinaus werden verschiedene Drittdienstleister in dieser Datenschutzrichtlinie ausdrücklich erwähnt, z. B. in den Teilen, die sich auf das Marketing beziehen. Dabei handelt es sich beispielsweise um IT-Dienstleister (z. B. Anbieter von Softwarelösungen), Werbeagenturen und Beratungsunternehmen. Darüber hinaus können Ihre Daten unter anderem an Behörden, Rechtsberater oder Inkassobüros weitergegeben werden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn dies zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist, insbesondere zur Durchsetzung von Ansprüchen, die sich aus unserer Beziehung zu Ihnen ergeben. Die Daten können auch weitergegeben werden, wenn ein anderes Unternehmen beabsichtigt, unser Geschäft ganz oder teilweise zu erwerben, und die Weitergabe notwendig ist, um die Due-Diligence-Prüfungen durchzuführen oder die Transaktion abzuschließen. Die Rechtsgrundlage für diese Weitergabe ist unser berechtigtes Interesse am Schutz unserer Rechte und der Erfüllung unserer Verpflichtungen oder auch an der Veräußerung von Teilen unseres Geschäfts im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der EU-DSGVO.

8. Grenzüberschreitende Übermittlung von Daten

Wir behalten uns auch das Recht vor, Ihre personenbezogenen Daten an Dritte im Ausland weiterzugeben, wenn dies für die Durchführung der in dieser Datenschutzrichtlinie vorgesehenen Datenverarbeitung erforderlich ist (siehe insbesondere die Punkte 12 bis 15). Selbstverständlich werden dabei die gesetzlichen Bestimmungen über die Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte eingehalten. Verfügt das jeweilige Land nicht über ein angemessenes Datenschutzniveau, stellen wir durch vertragliche Regelungen mit diesen Unternehmen sicher, dass Ihre Daten angemessen geschützt werden.

9. Fristen für die Aufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Durchführung der in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen und auf unserem berechtigten Interesse beruhenden Verarbeitung erforderlich ist. In Bezug auf Vertragsdaten fällt die Aufzeichnung unter die gesetzlichen Aufbewahrungsanforderungen. Die Vorschriften, die uns zur Aufbewahrung der Daten verpflichten, ergeben sich aus den Bestimmungen der Buchhaltungs- und Steuervorschriften. Nach diesen Vorschriften müssen kommerzielle Kommunikationen, abgeschlossene Verträge und Buchhaltungsunterlagen für einen Zeitraum von zehn Jahren aufbewahrt werden. Wenn wir die Daten nicht mehr benötigen, um die Dienstleistungen in Ihrem Auftrag auszuführen, werden die Daten gesperrt. So können die Daten nur noch verwendet werden, wenn dies zur Erfüllung unserer Aufbewahrungspflichten oder zur Verteidigung und Durchsetzung unserer rechtlichen Interessen erforderlich ist. Die Daten werden gelöscht, sobald keine Verpflichtung zur Aufbewahrung mehr besteht und auch kein berechtigtes Interesse an der Aufbewahrung besteht.

B. Besondere Bestimmungen in Bezug auf unsere Website

10. Protokollierungsdaten

Wenn Sie unsere Website besuchen, speichern die Server unseres Hosters (Promideas GmbH, Hirsernstrasse 26, CH6052 Hergiswil NW, SCHWEIZ) jeden Zugriff temporär in einer Protokolldatei (sog. "Logfile"). Die folgenden Daten werden ohne Ihr Zutun aufgezeichnet und von uns bis zur automatischen Löschung gespeichert:

Die IP-Adresse des anfragenden Computers,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
Der Name und die URL der abgerufenen Datei,
Die Website, von der aus der Zugriff erfolgte, eventuell mit dem verwendeten Suchbegriff,
Das Betriebssystem Ihres Computers und der von Ihnen verwendete Browser (einschließlich Typ, Version und Spracheinstellungen),
Der Gerätetyp bei Zugriff per Mobiltelefon,
Die Stadt oder Region, von der aus der Zugriff erfolgte,
Der Name Ihres Internetanbieters.

Diese Daten werden erhoben und verarbeitet, um die Nutzung unserer Website zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die Sicherheit und Stabilität des Systems langfristig zu gewährleisten sowie Fehler- und Leistungsanalysen durchzuführen und ermöglichen es uns, unsere Website zu optimieren (siehe auch die letzten Punkte unter Punkt 13).

Im Falle eines Angriffs auf die Netzwerkinfrastruktur der Website oder bei Verdacht auf unerlaubte oder missbräuchliche Nutzung der Website werden die IP-Adresse und andere Daten zu Aufklärungs- und Verteidigungszwecken und gegebenenfalls im Rahmen der Strafverfolgung zum Zwecke der Identifizierung und im Rahmen von zivil- und strafrechtlichen Maßnahmen gegen die betroffenen Nutzer ausgewertet. Zu den oben beschriebenen Zwecken haben wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung der Daten im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der EU-DSGVO.

Zuletzt verwenden wir Cookies sowie Anwendungen und Tools, die auf der Verwendung von Cookies basieren, wenn Sie unsere Website besuchen. In diesem Zusammenhang können auch die hier beschriebenen Daten verarbeitet werden. Ausführlichere Informationen hierzu finden Sie in den folgenden Abschnitten dieser Datenschutzrichtlinie, insbesondere unter Punkt 11.

11. Cookies

Cookies sind Informationsdateien, die Ihr Webbrowser auf der Festplatte oder im Speicher Ihres Computers speichert, wenn Sie unsere Website besuchen. Cookies sind mit Identifikationsnummern verknüpft, die es ermöglichen, Ihren Browser zu erkennen und die im Cookie enthaltenen Informationen zu lesen.

Cookies helfen unter anderem dabei, Ihren Besuch auf unserer Website einfacher, angenehmer und relevanter zu gestalten. Wir verwenden Cookies für verschiedene Zwecke, die für die von Ihnen gewünschte Nutzung unserer Website erforderlich sind, d. h. die "technisch notwendig" sind. Beispielsweise verwenden wir Cookies, die es uns ermöglichen, Sie nach dem Anmelden als registrierten Nutzer zu identifizieren, ohne dass Sie sich erneut anmelden müssen, wenn Sie zwischen verschiedenen Unterseiten navigieren. Auch die Warenkorb- und Bestellfunktionalität beruht auf der Verwendung von Cookies.

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung einer benutzerfreundlichen und aktuellen Website im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der EU-DSGVO.

Die meisten Internetbrowser akzeptieren Cookies automatisch. Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, werden Sie jedoch aufgefordert, bestimmte von uns verwendete Cookies zu akzeptieren, die für den technischen Betrieb unserer Website nicht erforderlich sind, insbesondere bei der Verwendung von Cookies Dritter zu Marketingzwecken. Sie können die Schaltflächen im Cookie-Banner verwenden, um die von Ihnen gewünschten Einstellungen vorzunehmen. Das Cookie-Banner und die folgenden Abschnitte dieser Datenschutzrichtlinie bieten Informationen über die mit den einzelnen Cookies verbundenen Dienste und die Datenverarbeitung.

Sie können Ihren Browser auch so einstellen, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder dass immer eine Meldung angezeigt wird, wenn Sie ein neues Cookie erhalten. Auf den folgenden Seiten finden Sie Erläuterungen dazu, wie Sie die Behandlung von Cookies in den angesprochenen Browsern konfigurieren können.

Google Chrome

Apple Safari

Die Deaktivierung von Cookies kann Ihre Nutzung bestimmter Funktionen unserer Website beeinträchtigen.

12. Google SiteSearch / Google Custom Search Engine

Diese Website wird durch das Tool Google SiteSearch/Google Custom Search Engine von Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) unterstützt. Dieses Tool ermöglicht es uns, Ihnen eine effiziente Suchfunktion auf unserer Website zur Verfügung zu stellen.

Wenn Sie unsere Suchfelder nutzen, kann Ihr Browser die unter Punkt 10 aufgeführten Logfile-Daten (einschließlich der IP-Adresse) sowie den eingegebenen Suchbegriff an Google übermitteln, sofern Java Script in Ihrem Browser installiert ist.

Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung einer effizienten Website-Suchfunktion im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der EU-DSGVO.

Wenn Sie sich über die weitere Verarbeitung der Daten durch Google informieren möchten, lesen Sie bitte die Datenschutzbestimmungen von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

13. Tools zur Verfolgung ("Tracking") und Webanalyse

13.1 Allgemeine Informationen zum Tracking

Wir nutzen die unten aufgeführten Webanalysedienste mit dem Ziel, unsere Website bedarfsgerecht zu gestalten und fortlaufend zu optimieren. In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzerprofile erstellt und Cookies eingesetzt (bitte beachten Sie auch Punkt 11). Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server des Diensteanbieters übertragen, wo sie gespeichert und zusammen mit den unter Punkt 10 aufgelisteten Logfile-Daten verarbeitet werden. Die Informationen können auch an Server im Ausland, z. B. in den USA, übertragen werden (siehe den Punkt Fehler! Verweisquelle konnte nicht gefunden werden., insbesondere zu den Garantien).

Im Rahmen unserer Datenverarbeitung erhalten wir unter anderem die folgenden Informationen:

Navigationspfad, den ein Besucher auf unserer Website zurückgelegt hat (einschließlich der aufgerufenen Inhalte und der ausgewählten, gekauften oder gebuchten Produkte/Dienstleistungen),
Dauer des Besuchs auf der Website oder der Unterseite,
Unterseite, auf der sich die Website befindet,
Land, Region oder Stadt, von der aus der Zugriff erfolgt,
Endgerät (Typ, Version, Farbtiefe, Auflösung, Breite und Höhe des Browserfensters) und,
Wiederkehrender Besucher oder neuer Besucher.

Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung mithilfe der folgenden Tools ist Ihre Einwilligung im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der EU-DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder die Verarbeitung ablehnen, indem Sie die entsprechenden Cookies in den Einstellungen Ihres Webbrowsers (siehe Punkt 11) ablehnen oder deaktivieren oder die spezifischen Optionen für die unten beschriebenen Dienste nutzen.

Für die weitere Verarbeitung der Daten durch den jeweiligen Anbieter als (alleinige) verantwortliche Stelle nach dem geltenden Datenschutzrecht, insbesondere die mögliche Weitergabe dieser Informationen an Dritte, wie z. B. Behörden nach nationalem Recht, lesen Sie bitte die jeweiligen Datenschutzinformationen des Anbieters.

13.2 Google Analytics

Wir verwenden den Webanalysedienst Google Analytics von Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland) oder Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) ("Google").

Die oben beschriebenen Daten über die Nutzung der Website, die den oben genannten Zwecken entsprechen (siehe Punkt 13.1), können an die Server von Google LLC in den USA übertragen werden. Durch die Aktivierung der IP-Anonymisierungsfunktion ("anonymizeIP") auf dieser Website wird die IP-Adresse vor der Übermittlung in die Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in andere Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA gesendet und dort gekürzt.

Die Nutzer können verhindern, dass die durch den Cookie erzeugten und auf die Nutzung der Website bezogenen Daten (einschließlich der IP-Adresse) an Google übertragen und dort verarbeitet werden, indem sie ein Browser-Plugin unter dem folgenden Link herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Bitte klicken Sie hier, um weitere Informationen zum Datenschutz bei Google zu erhalten.

14. Soziale Medien

14.1 Profile für soziale Medien

Wir haben Links zu unseren folgenden Social-Media-Profilen auf unserer Website eingebunden:

Meta Platforms Inc, 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA;
Instagram Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA;

Wenn Sie auf die Symbole der sozialen Medien klicken, werden Sie automatisch auf unser jeweiliges Profil weitergeleitet. Dabei wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Server des jeweiligen sozialen Netzwerks hergestellt. Durch sie wird dem Medium mitgeteilt, dass Sie von Ihrer IP-Adresse aus unsere Website besucht und auf den Link geklickt haben.

Wenn Sie auf einen Link zu einem Medium klicken, während Sie in Ihrem Benutzerkonto bei diesem Netzwerk eingeloggt sind, kann der Inhalt unserer Website mit Ihrem Profil verknüpft werden, sodass das Medium Ihren Besuch auf unserer Website direkt Ihrem Konto zuordnen kann. Wenn Sie diese Klippe umschiffen wollen, müssen Sie sich ausloggen, bevor Sie auf die entsprechenden Links klicken. Es besteht immer eine Verbindung zwischen Ihrem Zugriff auf unsere Website und Ihrem Benutzerkonto, wenn Sie sich nach dem Anklicken des Links in das jeweilige Netzwerk einloggen. Der jeweilige Anbieter ist gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen für die Verarbeitung der verknüpften Daten verantwortlich. Beachten Sie daher bitte die Informationen auf der Website des Netzwerks.

Die Rechtsgrundlage für jede Datenverarbeitung, die uns zugeordnet werden kann, ist unser berechtigtes Interesse an der Nutzung und Förderung unserer Social-Media-Profile im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der EU-DSGVO.

14.2 Social Media Plug-ins

Sie können auf unserer Website Social Media Plug-ins der folgenden Anbieter verwenden:

Meta Platforms Inc, 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, Data Protection Policy;
Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA, Datenschutzpolitik;

Wir verwenden Social-Media-Plug-ins, um es Ihnen zu erleichtern, die Inhalte unserer Website zu teilen. Social Media Plug-ins helfen uns dabei, die Sichtbarkeit unserer Inhalte in sozialen Netzwerken zu erhöhen und in diesem Zusammenhang unsere Marketingmaßnahmen zu verbessern.

Die Plug-ins sind auf unseren Websites standardmäßig deaktiviert und senden daher bei einem einfachen Besuch auf unserer Website keine Daten an soziale Netzwerke. Um den Datenschutz zu erhöhen, haben wir die Plug-ins so eingebunden, dass keine automatische Verbindung zu den Servern des Netzwerks hergestellt werden kann. Ihr Browser stellt erst dann eine direkte Verbindung zu den Servern des jeweiligen sozialen Netzwerks her, wenn Sie die Plug-ins aktivieren und damit Ihre Einwilligung zur Übermittlung und Weiterverarbeitung der Daten durch die Social-Media-Anbieter erteilen.

Der Inhalt des Plug-ins wird direkt vom sozialen Netzwerk an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Website eingebunden. Dadurch erhält der jeweilige Anbieter die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unserer Website aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Konto bei diesem sozialen Netzwerk haben oder derzeit nicht bei diesem eingeloggt sind. Diese Informationen (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden von Ihrem Browser direkt an den Server des Anbieters (in der Regel in den USA) übermittelt und dort gespeichert. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die der Anbieter mithilfe des Plug-ins erhebt, auch wenn wir aus Sicht der anwendbaren Datenschutzgesetze bis zu einem gewissen Grad als gemeinsam mit den Anbietern verantwortlich angesehen werden können.

Wenn Sie bei einem sozialen Netzwerk angemeldet sind, kann dieses Ihren Besuch auf unserer Website direkt Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wenn Sie mit den Plug-ins interagieren, werden die entsprechenden Informationen direkt an den Server des Anbieters gesendet und dort gespeichert. Die Informationen (z. B., dass Ihnen eines unserer Produkte oder Dienstleistungen gefällt) können auch in dem sozialen Netzwerk veröffentlicht und anderen Nutzern des jeweiligen Mediums angezeigt werden. Der Anbieter des sozialen Netzwerks kann diese Informationen nutzen, um Werbung zu platzieren und das jeweilige Angebot bedarfsgerecht zu gestalten. Zu diesem Zweck könnten Nutzungs-, Interessen- und Beziehungsprofile erstellt werden, z. B. um Ihre Nutzung unserer Website in Bezug auf Werbung, die Ihnen im sozialen Netzwerk angezeigt wird, zu bewerten, um andere Nutzer über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren und um andere Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Nutzung des sozialen Netzwerks zu erbringen. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Anbieter der sozialen Netzwerke sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre können Sie direkt den Datenschutzinformationen des jeweiligen Anbieters entnehmen.

Wenn Sie nicht möchten, dass der Anbieter des sozialen Netzwerks die über unsere Website gesammelten Daten Ihrem Benutzerkonto zuordnet, müssen Sie sich vor der Aktivierung des Plug-ins bei dem sozialen Netzwerk ausloggen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a EU-DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie dies gegenüber dem Anbieter des Plug-ins gemäß den Informationen in dessen Datenschutzerklärung erklären.

15. Online-Werbung und Targeting

15.1 Allgemeine Bestimmungen

Wir greifen auf die Dienste verschiedener Unternehmen zurück, um Ihnen interessante Online-Angebote zu unterbreiten. Wir analysieren Ihr Nutzerverhalten auf unserer Webseite und auf den Webseiten anderer Anbieter, um Ihnen Online-Werbung anzubieten, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Die meisten Technologien zur Verfolgung Ihres Nutzerverhaltens ("Tracking") und zur Anzeige gezielter Werbung ("Targeting") arbeiten mit Cookies (siehe auch Punkt 11), die es ermöglichen, Ihren Browser auf verschiedenen Webseiten wiederzuerkennen. Je nachdem, welchen Dienstleister Sie in Anspruch nehmen, ist es auch möglich, dass Sie online wiedererkannt werden, auch wenn Sie verschiedene Endgeräte (z. B. Laptop und Smartphone) verwenden. Dies kann z. B. der Fall sein, wenn Sie sich für einen Dienst anmelden, den Sie mit mehreren Geräten nutzen.

Neben den bereits erwähnten Daten, die beim Besuch von Websites ("Protokolldaten", Punkt 10) und bei der Verwendung von Cookies (Punkt 11) anfallen und die auf Unternehmen verweisen können, die Teil von Werbenetzwerken sind, tragen insbesondere die folgenden Daten zur Auswahl von Werbung bei, die Sie interessieren könnte:

Die Informationen über Sie, die Sie uns bei der Registrierung oder bei der Nutzung des Dienstes eines Werbepartners mitgeteilt haben (z. B. Ihr Geschlecht, Ihre Altersgruppe);
Informationen zum Nutzerverhalten (z. B. Suchbegriffe, Interaktionen mit Werbung, Art der besuchten Websites, angesehene und gekaufte Produkte oder Dienstleistungen, Newsletter, die Sie abonniert haben).

Wir und unsere Dienstleister verwenden diese Daten, um festzustellen, ob Sie zu der von uns angesprochenen Zielgruppe gehören, und berücksichtigen dies bei der Auswahl der anzuzeigenden Anzeigen. Wenn Sie beispielsweise bestimmte Websites besuchen, nachdem Sie unsere besucht haben, kann es sein, dass Ihnen Werbung für die Produkte oder Dienstleistungen, die Sie sich angesehen haben, angezeigt wird ("Re-Targeting"). Je nach Umfang der Daten kann auch automatisch ein Nutzerprofil erstellt und ausgewertet werden. Die Anzeigen werden dann auf der Grundlage der im Profil gespeicherten Informationen ausgewählt, wie z. B. die Zugehörigkeit zu bestimmten demografischen Segmenten oder potenziellen Interessen oder Verhaltensweisen.

Diese Werbung kann Ihnen über verschiedene Kanäle angezeigt werden, die neben unserer Website oder unserer App (im Rahmen des Onsite- und In-App-Marketings) auch Werbung umfassen, die über von uns genutzte Online-Werbenetzwerke wie Google geschaltet wird.

Die Daten können dann zu Abrechnungszwecken mit dem Dienstleister und zur Bewertung der Wirksamkeit von Werbemaßnahmen ausgewertet werden, um die Bedürfnisse unserer Nutzer und Kunden besser zu verstehen und weitere Kampagnen zu verbessern. Sie können auch Informationen darüber enthalten, dass eine Handlung (z. B. der Besuch bestimmter Bereiche unserer Website oder das Senden von Informationen) auf eine bestimmte Werbeanzeige zurückgeht. Wir erhalten von den Dienstleistern auch zusammengefasste Berichte über die Werbeaktivitäten und Informationen darüber, wie die Nutzer mit unserer Website und unseren Anzeigen interagieren.

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der EU-DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die betreffenden Cookies in den Einstellungen Ihres Webbrowsers ablehnen oder deaktivieren (siehe Punkt 11). Weitere Methoden zum Blockieren von Werbeanzeigen werden auch in den Informationen des jeweiligen Dienstleisters, z. B. Google, angeboten.

15.2 Google Ads

Diese Website nutzt für die Online-Werbung die Dienste von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Zu diesem Zweck verwendet Google Cookies, z. B. Cookies mit der Bezeichnung "DoubleClick", die es ermöglichen, Ihren Browser zu erkennen, wenn Sie andere Websites aufrufen. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihren Besuch auf diesen Websites (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Google-Server in den USA übertragen und dort gespeichert (siehe hierzu auch den Punkt Fehler! Verweisquelle konnte nicht gefunden werden). Wenn Sie hier klicken, finden Sie weitere Informationen über den von Google angebotenen Datenschutz.

Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der EU-DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die betreffenden Cookies in den Einstellungen Ihres Webbrowsers ablehnen oder deaktivieren (siehe Punkt 11). Weitere Möglichkeiten zum Blockieren von Werbung finden Sie hier.

16. Buchung auf der Website, per Post oder per Telefonanruf

Wenn Sie auf unserer Website, per Korrespondenz (E-Mail oder Post) oder telefonisch eine Buchung vornehmen oder einen Geschenkgutschein bestellen, erheben wir die folgenden Daten, wobei Pflichtangaben im jeweiligen Formular mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet sind:

Name
Vorname
Adresse
Postleitzahl
Ort
.
Land
.
Geburtsdatum
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Sprache
Informationen zur Kreditkarte

Wir werden diese Daten sowie weitere von Ihnen freiwillig zur Verfügung gestellte Informationen (z. B. voraussichtliche Ankunftszeit, Kennzeichen des Kraftfahrzeugs, Vorlieben, Bemerkungen) nur zur Erfüllung des Vertrags verwenden, sofern in dieser Datenschutzrichtlinie nichts anderes bestimmt ist oder Sie nicht ausdrücklich eingewilligt haben. Wir werden die Daten namentlich verarbeiten, um Ihre Buchung Ihren Wünschen entsprechend zu registrieren, die gebuchten Leistungen bereitzustellen, Sie bei Unklarheiten oder Problemen zu kontaktieren und die korrekte Zahlung zu gewährleisten. Die Daten Ihrer Kreditkarte werden nach Ihrer Abreise automatisch gelöscht.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten zu diesem Zweck liegt in der Erfüllung eines Vertrags gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b EU-DSGVO oder in Ihrer Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a EU-DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

17. Verarbeitung von Online-Zahlungen

Wenn Sie auf unserer Website gegen Bezahlung Buchungen vornehmen oder Produkte kaufen, müssen Sie uns zusätzlich zu den in Punkt bzw. Punkt 16 genannten Informationen je nach den betreffenden Produkten oder Dienstleistungen und der gewünschten Zahlungsmethode weitere Daten zur Verfügung stellen, z. B. Ihre Kreditkarteninformationen oder die Kennung, die Sie zur Anmeldung bei Ihrem Zahlungsdienstleister verwenden. Diese Informationen und die Tatsache, dass Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung für den betreffenden Betrag und die betreffende Dauer bei uns gekauft haben, werden an den jeweiligen Zahlungsdienstleister (z. B. Anbieter von Zahlungslösungen, Kreditkartenherausgeber und Kreditkartenakquisiteure) weitergeleitet. Sehen Sie sich systematisch die Informationen des betreffenden Unternehmens an, insbesondere die Datenschutzrichtlinie und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Rechtsgrundlage für diese Mitteilung ist die Erfüllung eines Vertrags im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der EU-DSGVO.

18. Buchungen über Buchungsplattformen

Wenn Sie Buchungen über eine Drittplattform vornehmen (also über booking.com, Hotel, Escapio, Expedia, Holidaycheck, Hotel Tonight, HRS, Kayak, Mr. & Mrs. Smith, Splendia, Tablet Hotels, Tripadvisor, Trivago, Weekend4Two), erhalten wir von der jeweiligen Plattform verschiedene personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der getätigten Buchung. Dabei handelt es sich in der Regel um die unter Punkt 16 dieser Datenschutzrichtlinie genannten Daten. Darüber hinaus werden uns möglicherweise Anfragen zu Ihrer Buchung übermittelt. Wir werden diese Daten namentlich verarbeiten, um Ihre Buchung Ihren Wünschen entsprechend zu erstellen und Ihnen die gebuchten Leistungen zur Verfügung zu stellen.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten zu diesem Zweck liegt in der Erfüllung eines Vertrags gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der EU-DSGVO. Schließlich ist es möglich, dass wir von den Betreibern der Plattform über Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Buchung informiert werden. In diesem Zusammenhang erhalten wir möglicherweise Daten über den Buchungsprozess, zu denen auch eine Kopie der Buchungsbestätigung als Nachweis für den tatsächlichen Abschluss der Buchung gehören kann. Wir verarbeiten diese Daten, um unsere Rechte zu wahren und durchzusetzen. Dies ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der EU-DSGVO.

Beachten Sie bitte auch die Datenschutzhinweise der jeweiligen Buchungsplattform.

19. Bewertungen und Kommentare

Um anderen Nutzern bei ihrer Kaufentscheidung zu helfen und die Qualität zu fördern (insbesondere durch den Umgang mit negativen Bewertungen), haben Sie die Möglichkeit, Ihren Aufenthalt bei uns auf unserer Website zu bewerten. Die Daten, die Sie uns dann zur Verfügung stellen, werden verarbeitet und auf der Website veröffentlicht, d.h. zusätzlich zu Ihrer Bewertung und deren Zeitpunkt, eventuell zusammen mit dem Kommentar, den Sie an Ihre Bewertung angehängt haben, oder dem Namen, den Sie angegeben haben.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre Einwilligung im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a EU-DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns dies mitteilen. Wir behalten uns das Recht vor, rechtswidrige Bewertungen zu löschen und uns im Verdachtsfall mit Ihnen in Verbindung zu setzen, um eine Erklärung von Ihnen zu verlangen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung der Kommentar- und Bewertungsfunktion und an der Verhinderung von Missbrauch bei deren Nutzung im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der EU-DSGVO.

20. Bewerbung für eine freie Stelle

Sie haben die Möglichkeit, uns Ihre Bewerbung spontan oder über eine E-Mail-Adresse als Antwort auf eine bestimmte Stellenausschreibung zukommen zu lassen. Dazu erheben wir die folgenden Daten, wobei Pflichtangaben im jeweiligen Formular mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet sind:

Vorname
Name
E-Mail-Adresse
Bewerbungsunterlagen (z. B. Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse usw.)

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten zu diesem Zweck ist daher die Erfüllung eines Vertrags (vorvertragliche Phase) gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der EU-DSGVO.

21. Datenverarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten

Bei Ihrer Ankunft im Hotel benötigen wir möglicherweise die folgenden Informationen (Pflichtangaben *) von Ihnen und Ihren Begleitpersonen:

Vorname und Nachname*
Postanschrift und Kanton*
Geburtsdatum*
Nationalität*
Amtliche Identitätskarte und Nummer*
Tag der Ankunft und der Abreise*

Wir erheben diese Informationen, um den gesetzlichen Meldepflichten nachzukommen, die sich unter anderem aus den Gesetzen zur Gastgeberwerbung oder zur Polizei ergeben. Soweit wir nach den geltenden Bestimmungen dazu verpflichtet sind, übermitteln wir diese Informationen an die zuständigen Polizeibehörden. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf der Grundlage einer rechtlichen Verpflichtung im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c der EU-DSGVO.

22. Aufzeichnung der erhaltenen Dienstleistungen

Wenn Sie im Rahmen Ihres Aufenthalts zusätzliche Leistungen in Anspruch nehmen (z. B. Wellness, Restaurant, Aktivitäten), erfassen wir den Zweck der Leistung sowie den Zeitpunkt, zu dem sie erbracht wurde, zu Abrechnungszwecken. Die Verarbeitung dieser Daten ist im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) EU-DSGVO für die Erfüllung des Vertrags mit uns erforderlich.

23. Videoüberwachung

Zur Vermeidung von Missbrauch und zur Bekämpfung von rechtswidrigem Verhalten (insbesondere Diebstahl und Sachbeschädigung) werden der Eingangsbereich und die öffentlich zugänglichen Bereiche unseres Hotels mit Kameras überwacht. Auf die Bilddaten wird nur dann zugegriffen, wenn der Verdacht auf illegales Verhalten besteht. Ansonsten werden die aufgezeichneten Bilder nach 72 Stunden automatisch gelöscht.

Für die Bereitstellung des Videoüberwachungssystems stützen wir uns auf einen Dienstleister, der auf die Daten zugreifen kann, wenn dies für die Bereitstellung des Systems erforderlich ist. Wenn sich der Verdacht auf rechtswidriges Verhalten bestätigt, können die Daten an Beratungsunternehmen (insbesondere unsere Anwaltskanzlei) und Behörden weitergegeben werden, soweit dies zur Durchsetzung von Ansprüchen oder zur Meldung erforderlich ist.

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse am Schutz unseres Eigentums und am Schutz und der Durchsetzung unserer Rechte im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der EU-DSGVO.

24. Nutzung unseres Wi-Fi-Netzwerks

In unserem Hotel haben Sie die Möglichkeit, das von NAXOO (Quai du Seujet 28, 1201 Genf) betriebene Wi-Fi-Netzwerk kostenlos zu nutzen. Um Missbrauch vorzubeugen und illegales Verhalten zu bekämpfen, ist eine vorherige Anmeldung erforderlich. Dabei übermitteln Sie die folgenden Daten an NAXOO:

Mobiltelefonnummer
MAC-Adresse des Endgeräts (automatisch)

Zusätzlich zu den oben genannten Daten werden bei jeder Nutzung des WiFi-Netzwerks Daten über die besuchten Räumlichkeiten des Hotels mit Uhrzeit, Datum und Endgerät gespeichert. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre Einwilligung im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der EU-DSGVO. Der Kunde kann seine Anmeldung jederzeit durch Mitteilung an uns zurückziehen.

NAXOO ist verpflichtet, die gesetzlichen Verpflichtungen einzuhalten, die ihr durch das Bundesgesetz über die Überwachung des Post- und Fernmeldeverkehrs und die dazugehörige Verordnung auferlegt werden. Wenn die gesetzlichen Anforderungen erfüllt sind, muss der Betreiber des Wi-Fi-Netzwerks die Internetnutzung und den Datenverkehr im Auftrag der zuständigen Behörde überwachen. Der Wi-Fi-Betreiber kann auch dazu verpflichtet werden, Kontakt-, Nutzungs- und Hilfsdaten des Kunden gegenüber den zuständigen Behörden offenzulegen. Die Kontakt-, Nutzungs- und Hilfsdaten werden sechs Monate lang aufbewahrt und dann gelöscht.

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines Wi-Fi-Netzwerks im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der EU-DSGVO.

25. Ausführung von Zahlungen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist erforderlich, wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen in unserem Hotel kaufen oder Ihren Aufenthalt mithilfe elektronischer Zahlungsmittel bezahlen. Bei der Nutzung von Zahlungsterminals übermitteln Sie die in Ihrem Zahlungsmittel gespeicherten Informationen, wie den Namen des Karteninhabers und die Kartennummer, an die jeweiligen Zahlungsdienstleister (z. B. Anbieter von Zahlungslösungen, Kreditkartenherausgeber und Kreditkartenakquisiteure). Diese Dienstleister erhalten auch die Information, dass das Zahlungsmittel in unserem Hotel verwendet wurde, sowie den Betrag und die Uhrzeit der Transaktion.

Wir unsererseits erhalten nur den zum richtigen Zeitpunkt gezahlten Betrag, den wir der jeweiligen Belegnummer oder der Information, dass die Transaktion nicht möglich war oder storniert wurde, zuordnen können. Sehen Sie sich systematisch die Informationen des betreffenden Unternehmens an, insbesondere die Datenschutzbestimmungen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Rechtsgrundlage für diese Mitteilung ist die Erfüllung des Vertrags, den wir mit Ihnen geschlossen haben, gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der EU-DSGVO.