A. Avisos relativos a todos los canales

1. Responsable y contenido de la política de protección de datos

Nosotros, los abajo firmantes HOME SWISS HOME SA, Avenue de Sainte Clotilde 7, 1205 GINEBRA, SUIZA somos los operadores del Hotel Home Swiss y del sitio web www.homeswisshotel.ch (en adelante, el "Sitio Web") y, salvo que se especifique lo contrario, somos responsables del tratamiento de datos descrito en la presente política de protección de datos.

Por favor, consulte la siguiente información para conocer los datos personales que recabamos de usted y las finalidades de su uso. En materia de protección de datos, nos guiamos principalmente por los requisitos de la Ley suiza de protección de datos, en particular la Ley federal de protección de datos (DPA) y el Reglamento general de protección de datos (GDPR) de la UE, cuyas disposiciones pueden aplicarse en casos individuales.

Por favor, consulte la información que figura a continuación para conocer los datos personales que recopilamos de usted y los fines de su uso.

Tenga en cuenta que la información que figura a continuación se revisará y modificará periódicamente. Por ello, le recomendamos que consulte periódicamente esta política de protección de datos. Además, las disposiciones aplicables en materia de protección de datos establecen que otras empresas son responsables del tratamiento de los datos individuales que se enumeran a continuación o son corresponsables con nosotros. Por lo tanto, en este caso, la información de estos proveedores también es determinante.

2. Persona de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre protección de datos o desea ejercer sus derechos al respecto, póngase en contacto con nuestra persona de contacto enviando un correo electrónico a: info@homeswisshotel.ch

3. Sus derechos

Para cumplir con los requisitos legales, usted, como interesado, tiene los siguientes derechos:

Derecho a la información: Tiene derecho a solicitar en cualquier momento acceso gratuito a sus datos personales almacenados por nosotros si los procesamos.
Derecho de rectificación: tiene derecho a que se rectifiquen los datos personales inexactos o incompletos y a ser informado de la rectificación. En este caso, informaremos a los destinatarios de los datos afectados de las rectificaciones efectuadas, salvo que ello resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión: Tiene derecho a que se borren sus datos personales en determinadas circunstancias. En casos especiales, por ejemplo en el caso de requisitos legales de conservación, se puede renunciar al derecho de supresión. En este caso, si se cumplen las condiciones, los datos podrán bloquearse en lugar de suprimirse.
Derecho a la limitación del tratamiento de los datos personales.
Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
Derecho a la portabilidad de datos.
Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a recibir de nosotros los datos personales que nos hayas comunicado, de forma gratuita y en un formato legible.
Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales.
Derecho de oposición: Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos, especialmente en el contexto de la mercadotecnia directa (por ejemplo, correos electrónicos publicitarios).
Derecho de revocación: en principio, tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, las actividades de tratamiento basadas en un consentimiento anterior no pasarán a ser ilícitas como consecuencia de su retirada.
Derecho de oposición: En principio, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, envíenos un correo electrónico a info@homeswisshotel.ch

Derecho de recurso: tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente, por ejemplo, contra la forma en que se procesan tus datos personales.

Derecho de oposición: tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente, por ejemplo, contra la forma en que se procesan tus datos personales.

4. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales que almacenamos contra pérdidas y tratamientos ilícitos, es decir, contra el acceso no autorizado por parte de terceros. Nuestros empleados y los proveedores de servicios designados por nosotros están sujetos a normas de confidencialidad y protección de datos. Además, estas personas sólo tienen acceso a los datos personales en la medida necesaria para el desempeño de sus actividades.

Nuestras medidas de seguridad se adaptan constantemente en función de los avances tecnológicos. Sin embargo, la transmisión de información a través de Internet y medios electrónicos de comunicación siempre implica ciertos riesgos de seguridad y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida de esta manera.

Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida de esta manera.

5. Contacto

Cualquier contacto a través de nuestras direcciones y canales de contacto (por ejemplo, correo electrónico, teléfono o formulario de contacto) implica el tratamiento de sus datos personales. El tratamiento se refiere a los datos que usted pone a nuestra disposición, por ejemplo, el nombre de su empresa, su nombre, su cargo, su dirección de correo electrónico o número de teléfono y su pregunta. También se registra la hora de recepción de la solicitud. La información obligatoria está marcada con un asterisco (*) en los formularios de contacto.

Tratamos estos datos exclusivamente con el fin de ejecutar su solicitud (por ejemplo, proporcionar información sobre nuestra

6. Uso de sus datos con fines de marketing

6.1 Almacenamiento centralizado y análisis de datos en el sistema CRM

Si es claramente posible vincular los datos a su persona, almacenaremos y vincularemos los datos mencionados en esta política de protección de datos, es decir, en particular sus datos de contacto, datos contractuales y comportamiento de navegación en nuestros sitios web en una base de datos centralizada. Esto nos permitirá gestionar los datos de los clientes de forma eficiente, responder adecuadamente a sus inquietudes, prestarle los servicios solicitados de forma eficiente y ejecutar los contratos asociados. La base jurídica para este tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en la gestión eficiente de los datos de los usuarios en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f), del GDPR de la UE.

Evaluamos estos datos para desarrollar nuestras gamas en función de sus necesidades y mostrar y ofrecer la información y las ofertas más relevantes posibles. También utilizamos métodos que anticipan sus posibles intereses y futuros pedidos en función de su uso de nuestro sitio web. La base jurídica de este tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en la aplicación de medidas de marketing en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD de la UE.

6.2 Marketing por correo electrónico y boletín

Si se suscribe a nuestro boletín por correo electrónico (por ejemplo, al abrir o en su cuenta de cliente), se recopilarán los siguientes datos. La información obligatoria está marcada con un asterisco (*) en el formulario de registro:

Dirección de correo electrónico
Título
Apellido y nombre

Para evitar abusos y garantizar que el propio titular de una dirección de correo electrónico ha dado su consentimiento efectivo, utilizamos lo que se conoce como "doble opt-in" para el registro. Una vez que se haya registrado, recibirá un correo electrónico nuestro con un enlace de confirmación. Para validar su suscripción al boletín, deberá hacer clic en este enlace. Si no hace clic en el enlace de confirmación en el plazo especificado, sus datos se eliminarán y nuestro boletín no se enviará a la dirección indicada.

Al registrarse, consiente el tratamiento de estos datos para recibir información sobre nuestro Hotel e información sobre productos y servicios relacionados. También podrá recibir invitaciones para participar en sorteos o evaluar alguno de los productos o servicios mencionados. Recoger el título y el nombre nos permite comprobar si el registro corresponde a una cuenta de cliente existente y personalizar el contenido de los correos electrónicos. La conexión con la cuenta de cliente nos ayuda a que las ofertas y el contenido de los boletines sean más relevantes para usted y se adapten mejor a sus posibles necesidades.

Utilizamos sus datos para enviarle correos electrónicos hasta que retire su consentimiento. La retirada es posible en cualquier momento, incluso a través del enlace para darse de baja en todos nuestros correos electrónicos de marketing.

Utilizamos sus datos para enviarle correos electrónicos hasta que retire su consentimiento.

Nuestros correos electrónicos de marketing pueden contener un web beacon, un píxel 1x1 (píxel espía) o ayudas técnicas similares. Un web beacon es un archivo gráfico invisible que está vinculado al ID de usuario de la persona que se suscribió al boletín correspondiente. Por cada correo electrónico de marketing enviado, recibimos información sobre las direcciones que aún no han recibido el correo electrónico, las direcciones a las que se envió y las direcciones a las que se envió sin éxito. También vemos qué direcciones abrieron el correo electrónico, durante cuánto tiempo y en qué enlaces hicieron clic los destinatarios. Por último, recibimos información sobre las direcciones que se han dado de baja. Utilizamos estos datos con fines estadísticos y para optimizar los correos electrónicos publicitarios en términos de frecuencia, calendario, estructura y contenido. Esto nos permite adaptar mejor la información y las ofertas de nuestros correos electrónicos a los intereses individuales de los destinatarios. La baliza web se elimina cuando usted borra el correo electrónico. Para evitar el uso de la baliza web en nuestros correos electrónicos de marketing, configure su software de correo electrónico para que el código HTML no se muestre en los mensajes si no lo está ya por defecto. Consulte las secciones de soporte de su software de correo electrónico para averiguar cómo configurar este ajuste, por ejemplo, aquí para Microsoft Outlook.

Al suscribirse al boletín, también acepta la evaluación estadística del comportamiento del usuario con el fin de optimizar y adaptar esta publicación. La base legal para este procesamiento es el consentimiento en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra a), del GDPR de la UE.

Utilizamos el software de marketing por correo electrónico CUSTOMER ALLIANCE de CA Customer Alliance GmbH Ullsteinstr. 130 Tower B 12109 Berlín para los correos electrónicos de marketing. Como resultado, sus datos se almacenarán en una base de datos perteneciente a CUSTOMER ALLIANCE, que permitirá a CUSTOMER ALLIANCE acceder a sus datos si esto es necesario para la provisión del software y para el soporte proporcionado en relación con su uso. La base jurídica para este procesamiento es nuestro interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f), del GDPR de la UE en el uso de los servicios de terceros proveedores.

7. Divulgación a terceros y posibilidad de acceso por parte de terceros

Sin el apoyo de otras empresas, no podríamos proporcionar nuestras ofertas de la forma deseada. Por lo tanto, necesitamos comunicar algunos de sus datos personales a estas empresas para poder utilizar sus servicios. Esta comunicación tiene lugar en la medida necesaria para ejecutar el contrato que usted ha solicitado. Esto incluye, por ejemplo, a los restaurantes u otros proveedores de servicios de terceros para los que usted haya hecho una reserva. La base jurídica de estas comunicaciones es la necesidad de ejecutar el contrato en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD de la UE.

Los datos también se comunican a proveedores de servicios seleccionados solo en la medida necesaria para prestar el servicio. Además, en esta política de protección de datos se hace referencia explícita a varios proveedores de servicios externos, por ejemplo en las secciones relacionadas con el marketing. Entre ellos figuran proveedores de servicios informáticos (por ejemplo, proveedores de soluciones de software), agencias de publicidad y empresas de consultoría. Además, sus datos pueden ser compartidos con, por ejemplo, autoridades, asesores jurídicos o agencias de cobro de deudas, si estamos legalmente obligados a hacerlo o si es necesario para proteger nuestros derechos, en particular para hacer valer los derechos derivados de nuestra relación con usted. Los datos también pueden ser compartidos si otra empresa tiene la intención de adquirir la totalidad o parte de nuestro negocio y tal intercambio es necesario para llevar a cabo las comprobaciones de diligencia debida o para completar la transacción. La base legal para este intercambio es nuestro interés legítimo en proteger nuestros derechos y cumplir con nuestras obligaciones o, de lo contrario, disponer de parte de nuestro negocio en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f), del GDPR de la UE.

8. Divulgación transfronteriza de datos

También nos reservamos el derecho a comunicar sus datos personales a terceros ubicados en el extranjero si ello es necesario para llevar a cabo el tratamiento de datos previsto en la presente política de protección de datos (véanse, en particular, los puntos 12 a 15). Naturalmente, se respetarán las disposiciones legales relativas a la comunicación de datos personales a terceros. Si el país en cuestión no dispone de un nivel adecuado de protección de datos, nos aseguramos, mediante la celebración de acuerdos contractuales con estas empresas, de que sus datos estén adecuadamente protegidos.

Protección de datos

9. Períodos de conservación

Solo conservamos los datos personales durante el periodo necesario para llevar a cabo el tratamiento descrito en esta política de protección de datos y basado en nuestro interés legítimo. En lo que respecta a los datos contractuales, el registro está cubierto por los requisitos legales de conservación. Las normas que nos obligan a conservar los datos se derivan de la normativa contable y fiscal. Según esta normativa, las comunicaciones comerciales, los contratos celebrados y los documentos contables deben conservarse durante un periodo de 10 años. Si ya no necesitamos estos datos para prestar los servicios en su nombre, los datos serán bloqueados. Esto significa que los datos sólo podrán utilizarse si es necesario para cumplir nuestras obligaciones de conservación o para defender y hacer valer nuestros intereses legales. Los datos se eliminarán una vez que ya no exista la obligación de conservarlos o algún interés legítimo en hacerlo.

B. Disposiciones especiales relativas a nuestro sitio web

10. Datos de registro

Cuando visita nuestro sitio web, los servidores de nuestro proveedor de alojamiento (Promideas GmbH, Hirsernstrasse 26, CH6052 Hergiswil NW, SUIZA, almacenan temporalmente cada acceso en un archivo de registro (denominado "archivo de registro"). Los siguientes datos se registran sin su intervención y son almacenados por nosotros hasta que se eliminan automáticamente:

La dirección IP del ordenador solicitante,
La fecha y hora de acceso,
El nombre y la URL del archivo al que se ha accedido,
El sitio web desde el que se ha accedido, posiblemente con el término de búsqueda utilizado,
El sistema operativo de su ordenador y el navegador que está utilizando (incluido el tipo, la versión y la configuración de idioma),
El tipo de dispositivo en el caso de acceso desde teléfono móvil,
La ciudad o región desde la que se ha producido el acceso,
El nombre de su proveedor de servicios de Internet,

Estos datos se recopilan y procesan con el fin de permitir el uso de nuestro sitio web (establecer una conexión), garantizar la seguridad y estabilidad del sistema a largo plazo y analizar errores y rendimiento, y nos permite optimizar nuestro sitio web (véanse también los últimos puntos del punto 13).

En caso de ataque a la infraestructura de red del sitio web o en caso de sospecha de uso no autorizado o abusivo del sitio web, la dirección IP y otros datos se evalúan con fines de explicación y defensa y, si es necesario, en procedimientos judiciales con fines de identificación y en procedimientos civiles y penales iniciados contra los usuarios afectados. Para los fines descritos anteriormente, tenemos un interés legítimo en el tratamiento de los datos en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f), del GDPR de la UE.

Datos de carácter personal.

Por último, utilizamos cookies y aplicaciones y herramientas basadas en cookies cuando visita nuestro sitio web. En este contexto, los datos aquí descritos también pueden ser procesados. Encontrará información más detallada al respecto en los siguientes apartados de esta política de protección de datos, en particular en el punto 11.

11. Cookies

Las cookies son archivos de información que su navegador web almacena en el disco duro o en la memoria de su ordenador cuando visita nuestro sitio web. Las cookies están asociadas a números de identificación que permiten reconocer su navegador y leer la información contenida en la cookie.

Las cookies son archivos de información que se almacenan en el disco duro o en la memoria de su ordenador cuando visita nuestro sitio web.

Las cookies ayudan, entre otras cosas, a que su visita a nuestro sitio web sea más fácil, agradable y relevante. Utilizamos cookies para diversos fines que son necesarios para el uso que desea hacer de nuestro sitio web, es decir, que son "técnicamente necesarias". Por ejemplo, utilizamos cookies que nos permiten identificarle como usuario registrado después de que haya iniciado sesión sin que tenga que volver a hacerlo cuando navegue entre diferentes subpáginas. Las funcionalidades de cesta de la compra y pedidos también se basan en el uso de cookies.

La base jurídica para este tratamiento es nuestro interés legítimo en ofrecer un sitio web fácil de usar y actualizado en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f), del GDPR de la UE.

La mayoría de los navegadores de Internet aceptan automáticamente las cookies. Sin embargo, cuando accede a nuestro sitio web, le pedimos que acepte determinadas cookies que utilizamos y que no son necesarias para el funcionamiento técnico de nuestro sitio, en particular cuando utilizamos cookies de terceros con fines de marketing. Puede utilizar los botones del banner de cookies para realizar los ajustes que desee. El banner de cookies y las siguientes secciones de esta política de protección de datos ofrecen información sobre los servicios y el procesamiento de datos asociados a las cookies individuales.

También puede configurar el banner de cookies para que no se pierda ninguna cookie.

También puede configurar su navegador para que no se almacenen cookies en su ordenador o para que se muestre siempre un mensaje cuando reciba una nueva cookie. En las páginas siguientes, encontrará explicaciones sobre cómo puede configurar el manejo de las cookies en los navegadores en cuestión.

Google Chrome

Apple Safari

Desactivar las cookies podría dificultar el uso de determinadas funciones de nuestro sitio web.

12. Google SiteSearch / Motor de búsqueda personalizado de Google

Este sitio web utiliza la herramienta Google SiteSearch/Google Custom Search Engine de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos). Esta herramienta nos permite ofrecerle una función de búsqueda efectiva en nuestro sitio web.

Si utiliza nuestros campos de búsqueda, es posible que su navegador transmita a Google los datos del archivo de registro (incluida la dirección IP) indicados en el punto 10, así como el término de búsqueda introducido, siempre que Java Script esté instalado en su navegador.

La base jurídica de esta transmisión de datos es el uso de Java Script.

La base jurídica para este tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en proporcionar una función de búsqueda eficaz en el sitio web en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD de la UE.

Para obtener información sobre el tratamiento posterior de datos por parte de Google, consulte la política de protección de datos de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=fr

13. Herramientas de seguimiento y análisis web

13.1 Información general sobre el seguimiento

Utilizamos los servicios de análisis web que se enumeran a continuación con el fin de diseñar un sitio web que satisfaga sus necesidades y optimizarlo continuamente. En este contexto, se crean perfiles de usuario seudonimizados y se utilizan cookies (tenga en cuenta también el punto 11). La información generada por la cookie acerca de su uso de este sitio web se transfiere generalmente a un servidor del proveedor de servicios, donde se almacena y procesa junto con los datos del archivo de registro enumerados en el punto 10. La información también puede transferirse a servidores situados en el extranjero, por ejemplo en Estados Unidos (véase el punto ¡Error! Fuente de referencia no encontrada. incluidas las garantías ofrecidas).

Cuando procesamos datos, recibimos la siguiente información, entre otras cosas:

La ruta de navegación que ha seguido un visitante en nuestro sitio (incluidos los contenidos consultados y los productos/servicios seleccionados, adquiridos o reservados),
Duración de la visita al sitio o subpágina,
Subpágina en la que se encuentra el sitio web,
País, región o ciudad desde la que se accede,
Dispositivo final (tipo, versión, profundidad de color, resolución, anchura y altura de la ventana del navegador) y,
Visitante recurrente o nuevo.

La base legal para este procesamiento de datos utilizando las siguientes herramientas es su consentimiento en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra a), del GDPR de la UE. Puede retirar su consentimiento o rechazar el procesamiento en cualquier momento rechazando o desactivando las cookies pertinentes en la configuración de su navegador web (véase el punto 11) o utilizando las opciones específicas de los servicios que se describen a continuación.

Para el tratamiento posterior de los datos por parte del proveedor correspondiente como (único) responsable en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos, en particular la posible transferencia de dicha información a terceros, como las autoridades contempladas en la legislación nacional, consulte la información respectiva sobre protección de datos del proveedor.

13.2 Google Analytics

Utilizamos el servicio analítico de web Google Analytics de Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda) o Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos) ("Google").

Los datos anteriormente mencionados relativos a la utilización de Google Analytics por parte de los usuarios de la página web de Google, son de carácter personal.

Los datos anteriormente mencionados relativos al uso del sitio web con los fines anteriormente mencionados (véase el punto 13.1) pueden ser transmitidos a los servidores de Google LLC en los Estados Unidos. Mediante la activación de la función de anonimización de IP ("anonymizeIP") en este sitio web, la dirección IP puede acortarse antes de ser transmitida a los Estados miembros de la Unión Europea o a otros países que forman parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se enviará la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y se acortará allí.

Los usuarios pueden impedir que se transmita su dirección IP a otros países.

Los usuarios pueden evitar que los datos generados por la cookie y vinculados al uso del sitio web (incluida la dirección IP) se envíen a Google y sean procesados por Google descargando e instalando un plug-in para el navegador en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Por favor, haga clic aquí para obtener más información sobre la protección de datos en Google.

14. Redes sociales

14.1 Perfiles en redes sociales

En nuestro sitio web hemos incrustado enlaces a nuestros siguientes perfiles en las redes sociales:

Meta Platforms Inc, 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, Estados Unidos;
Instagram Inc.
Instagram Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, Estados Unidos;

Si hace clic en los iconos de las redes sociales, será redirigido automáticamente a nuestro perfil respectivo. Se establece una conexión directa entre su navegador y el servidor de la respectiva red social. Esta informa a los medios de comunicación de que ha visitado nuestro sitio web desde su dirección IP y ha hecho clic en el enlace.

Si hace clic en los iconos de las redes sociales, se redirigirá automáticamente a nuestro perfil.

Si hace clic en un enlace a un medio de comunicación mientras está conectado a su cuenta de usuario en esa red, el contenido de nuestro sitio web puede estar vinculado a su perfil para permitir que el medio de comunicación atribuya directamente su visita a nuestro sitio web a su cuenta. Si desea evitarlo, debe desconectarse antes de hacer clic en los enlaces correspondientes. Siempre existe un vínculo entre su acceso a nuestro sitio web y su cuenta de usuario cuando se conecta a la red en cuestión tras hacer clic en el enlace. El proveedor correspondiente es responsable, en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos, del tratamiento de los datos asociados. Por lo tanto, tenga en cuenta la información que figura en el sitio web de la red.

La base jurídica para cualquier tratamiento de datos que se nos pueda atribuir es nuestro interés legítimo en el uso y la promoción de nuestros perfiles de redes sociales en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f), del GDPR de la UE.

14.2 Complementos de medios sociales

Puede utilizar plug-ins de medios sociales de los siguientes proveedores en nuestro sitio web:

Meta Platforms Inc, 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, Estados Unidos, Política de protección de datos;

Política de protección de datos

Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, Estados Unidos, Política de protección de datos;

Utilizamos plug-ins de medios sociales para facilitarle la tarea de compartir contenidos en nuestro sitio web. Los plug-ins de redes sociales nos ayudan a aumentar la visibilidad de nuestros contenidos en las redes sociales y, en este sentido, mejoran nuestras operaciones de marketing.

Los plug-ins de redes sociales se desactivan de forma automática.

Los plug-ins están desactivados por defecto en nuestros sitios web y, por lo tanto, no envían ningún dato a las redes sociales cuando usted simplemente visita nuestro sitio. Para aumentar la protección de datos, hemos integrado los plug-ins de tal manera que no se puede establecer automáticamente ninguna conexión con servidores de red. Su navegador solo establece una conexión directa con los servidores de la red social correspondiente cuando usted activa los plug-ins y, de este modo, da su consentimiento para la transmisión y el posterior procesamiento de datos por parte de los proveedores de las redes sociales.

El contenido de los plug-ins no se transmite a las redes sociales.

El contenido del plug-in se transmite directamente desde la red social a su navegador, que lo integra en el sitio web. De este modo, se informa al proveedor correspondiente de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web, aunque usted no tenga una cuenta en esa red social o no haya iniciado sesión en ella en ese momento. Esta información (incluida su dirección IP) se transmite directamente desde su navegador al servidor del proveedor (normalmente en EE.UU.) y se almacena allí. No tenemos ninguna influencia sobre el alcance de los datos que el proveedor recopila utilizando el complemento, aunque desde el punto de vista de la legislación aplicable en materia de protección de datos, podemos ser considerados corresponsables con los proveedores hasta cierto punto.

Datos personales.

Si está conectado a una red social, esta puede atribuir su visita a nuestro sitio web directamente a su cuenta de usuario. Si interactúa con los plug-ins, la información correspondiente se envía directamente al servidor del proveedor para su almacenamiento. La información (por ejemplo, el hecho de que le guste uno de nuestros productos o servicios) también puede publicarse en la red social y mostrarse a otros usuarios del medio en cuestión. El proveedor de la red social puede utilizar esta información para colocar anuncios y adaptar la oferta correspondiente a sus necesidades. A tal fin, podrán crearse perfiles de uso, centros de interés y relaciones, por ejemplo para evaluar el uso que usted hace de nuestro sitio web en relación con la publicidad que se le presenta en la red social, para informar a otros usuarios de las actividades que usted realiza en nuestro sitio web y para prestar otros servicios relacionados con el uso de la red social. La finalidad y el alcance de la recogida de datos y el posterior tratamiento y uso de los mismos por parte de los proveedores de la red social, así como sus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad, pueden consultarse directamente en la información sobre protección de datos del proveedor en cuestión.

En caso de que no desee utilizar la red social, le rogamos se ponga en contacto con nosotros.

Si no desea que el proveedor de la red social asigne los datos recopilados a través de nuestro sitio web a su cuenta de usuario, deberá cerrar sesión en la red social antes de activar el complemento. La base jurídica para este tratamiento es su consentimiento en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD de la UE. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento declarando su deseo de retirarlo al proveedor del plug-in de acuerdo con la información contenida en su declaración de protección de datos.

Declaración de protección de datos.

15. Publicidad en línea y segmentación

15.1 Disposiciones generales

Utilizamos los servicios de varias empresas para ofrecerle ofertas interesantes en línea. Analizamos su comportamiento de usuario en nuestro sitio web y en los sitios web de otros proveedores para ofrecerle publicidad en línea adaptada a sus necesidades individuales.

La mayoría de las tecnologías para rastrear su comportamiento de usuario ("rastreo") y mostrar anuncios orientados ("segmentación") funcionan con cookies (véase también el punto 11) que reconocen su navegador en diferentes sitios web. Dependiendo del proveedor de servicios que utilice, también es posible que se le reconozca en línea aunque utilice terminales diferentes (por ejemplo, un ordenador portátil y un teléfono inteligente). Este puede ser el caso, por ejemplo, si se registra en un servicio que utiliza con varios dispositivos.

Además de los datos ya mencionados, que se generan cuando visita sitios web ("datos de registro", punto 10) y cuando utiliza cookies (punto 11) y que pueden remitir a empresas que forman parte de redes publicitarias, los siguientes datos, en particular, ayudan a seleccionar anuncios que pueden ser de su interés:

Información sobre usted que nos proporcionó cuando se registró o utilizó el servicio de un socio publicitario (por ejemplo, su sexo, rango de edad);
Información sobre su comportamiento como usuario.
Información sobre el comportamiento del usuario (por ejemplo, términos de búsqueda, interacciones con anuncios, tipos de sitios web visitados, productos o servicios vistos y comprados, boletines a los que se ha suscrito)

Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos estos datos para determinar si usted pertenece al grupo objetivo al que nos dirigimos y lo tenemos en cuenta a la hora de seleccionar qué anuncios mostrar. Por ejemplo, cuando visita determinados sitios después de visitar el nuestro, es posible que se le ofrezcan anuncios relacionados con los productos o servicios que ha visitado ("retargeting"). En función del alcance de los datos, también puede crearse y evaluarse automáticamente un perfil de usuario. A continuación, se seleccionan anuncios en función de la información almacenada en el perfil, como la pertenencia a segmentos demográficos específicos o posibles intereses o comportamientos.

Los anuncios se pueden seleccionar en función de la información almacenada en el perfil.

Estos anuncios se le pueden presentar a través de diferentes canales que, además de nuestro sitio web o aplicación (como parte del marketing in-situ e in-app), también incluyen anuncios publicados a través de redes publicitarias en línea que utilizamos, como Google.

Los datos se pueden seleccionar en función de la información almacenada en el perfil, como la pertenencia a segmentos demográficos específicos o posibles intereses o comportamientos.

Los datos pueden evaluarse posteriormente a efectos de facturación con el proveedor de servicios y para evaluar la eficacia de las medidas publicitarias con el fin de comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y clientes y mejorar las campañas posteriores. También puede incluir información que indique que una acción (por ejemplo, ir a determinadas secciones de nuestro sitio web o enviar información) es el resultado de un anuncio específico. También recibimos de los proveedores de servicios informes agregados sobre la actividad publicitaria e información sobre cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web y nuestros anuncios.

La base jurídica de esta información es la información que nos proporciona el proveedor de servicios.

La base legal para este procesamiento es su consentimiento en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra a), del GDPR de la UE. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento rechazando o desactivando las cookies pertinentes en la configuración de su navegador web (véase el punto 11). También se ofrecen otros métodos para bloquear anuncios en la información proporcionada por el proveedor de servicios correspondiente, por ejemplo, Google.

15.2 Anuncios de Google

Este sitio web utiliza los servicios de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos ("Google") para la publicidad online. Para ello, Google utiliza cookies, como las cookies "DoubleClick", que reconocen su navegador cuando visita otros sitios web. La información que genera la cookie acerca de su visita a este website (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos (consulte también la sección ¡Error! Fuente de referencia no encontrada). Encontrará más información sobre la protección de datos ofrecida por Google haciendo clic aquí.

La base jurídica para este tratamiento de datos es su consentimiento en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD de la UE. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento rechazando o desactivando las cookies correspondientes en la configuración de su navegador web (véase el punto 11). Aquí encontrará otras formas de bloquear la publicidad.

16. Reserva en el sitio web, por correo o por llamada telefónica

Cuando realiza una reserva o solicita un cheque regalo en nuestro sitio web, por correspondencia (correo electrónico o postal) o por teléfono, recopilamos los siguientes datos, siendo obligatorios los marcados con un asterisco (*) en el formulario correspondiente:

Apellido
Nombre
Nombre
Dirección
Código postal
Código postal
Ubicación
Localización
País
Fecha de nacimiento
Fecha de nacimiento

Dirección de correo electrónico

Idioma

Datos de la tarjeta de crédito

Sólo utilizaremos estos datos y otra información facilitada voluntariamente por usted (por ejemplo, hora estimada de llegada, matrícula del vehículo, preferencias, observaciones) para la ejecución del contrato, salvo que se indique lo contrario en esta política de privacidad o usted lo consienta específicamente. Trataremos los datos específicamente para registrar su reserva de acuerdo con sus deseos, prestar los servicios reservados, ponernos en contacto con usted en caso de ambigüedades o problemas y garantizar el pago correcto. Los datos de su tarjeta de crédito se eliminarán automáticamente después de su salida.

La base jurídica para el tratamiento de datos con este fin es la ejecución de un contrato de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del GDPR de la UE o su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del GDPR de la UE. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.

17. Procesamiento de pagos en línea

Si realiza reservas o adquiere productos en nuestro sitio web previo pago, deberá proporcionarnos otros datos además de la información mencionada en el punto respectivamente punto 16 en función de los productos o servicios en cuestión y el método de pago deseado, por ejemplo, la información de su tarjeta de crédito o el identificador que utiliza para conectarse a su proveedor de servicios de pago. Esta información y el hecho de que usted nos ha comprado un producto o servicio por el importe y la duración correspondientes se transmiten al proveedor de servicios de pago correspondiente (por ejemplo, proveedores de soluciones de pago, emisores de tarjetas de crédito y adquirentes de tarjetas de crédito). Consulte siempre la información de la empresa en cuestión, en particular la política de protección de datos y los términos y condiciones generales.

La base jurídica de este servicio es la protección de datos.

La base jurídica de esta comunicación es la ejecución de un contrato en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra b), del GDPR de la UE.

18. Reservas a través de plataformas de reservas

Si realiza reservas a través de una plataforma de terceros (es decir, a través de booking.com, Hotel, Escapio, Expedia, Holidaycheck, Hotel Tonight, HRS, Kayak, Mr. & Mrs. Smith, Splendia, Tablet Hotels, Tripadvisor, Trivago, Weekend4Two), recibimos diversos datos personales de la plataforma en cuestión en relación con la reserva realizada. Por lo general, se trata de los datos mencionados en el punto 16 de la presente política de privacidad. También podemos recibir solicitudes relacionadas con su reserva. Trataremos estos datos por su nombre con el fin de realizar su reserva de acuerdo con sus deseos y proporcionarle los servicios reservados.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es la política de privacidad.

La base jurídica para procesar sus datos con este fin es la ejecución de un contrato de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del GDPR de la UE. Por último, los operadores de la plataforma pueden informarnos de litigios relacionados con una reserva. En este contexto, podemos recibir datos relacionados con el proceso de reserva, que pueden incluir una copia de la confirmación de la reserva como prueba de la conclusión real de la reserva. Tratamos estos datos para proteger y hacer valer nuestros derechos. Este es nuestro interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD de la UE.

Tenga en cuenta también la información sobre protección de datos de la plataforma de reservas correspondiente.

19. Valoraciones y comentarios

Con el fin de ayudar a otros usuarios en sus decisiones de compra y promover la calidad (en particular, haciendo frente a los comentarios negativos), usted tiene la oportunidad de calificar su estancia con nosotros en nuestro sitio web. Los datos que entonces ponga a nuestra disposición serán procesados y publicados en el sitio web, es decir, además de su reseña y su tiempo, posiblemente junto con el comentario que haya adjuntado a su reseña o el nombre que nos haya facilitado.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos es su nombre.

La base jurídica para el tratamiento es su consentimiento en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD de la UE. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento notificándonoslo. Nos reservamos el derecho a eliminar las evaluaciones ilegales y a ponernos en contacto con usted en caso de sospecha, para pedirle una explicación. La base jurídica de este tratamiento es nuestro interés legítimo en proporcionar la funcionalidad de comentarios y valoraciones y evitar el uso indebido al utilizarla en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD de la UE.

20. Solicitud de una vacante

Tiene la oportunidad de enviarnos su solicitud no solicitada o a través de una dirección de correo electrónico en respuesta a una oferta de empleo específica. Para ello, recopilamos los siguientes datos, siendo obligatorios los marcados con un asterisco (*) en el formulario correspondiente:

Nombre
Apellido
Nombre
Apellidos
Dirección de correo electrónico
Documentos de solicitud (por ejemplo, currículum vítae, carta de presentación, diplomas, etc.)

La base jurídica para el tratamiento de sus datos con este fin es, por lo tanto, la ejecución de un contrato (fase precontractual) de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del GDPR de la UE.

21. Tratamiento de datos para cumplir obligaciones legales de notificación

Cuando llegue al hotel, podemos necesitar la siguiente información (obligatoria *) de usted y de las personas que le acompañen:

Nombre y apellidos*
Dirección postal y cantón*
Fecha de nacimiento*
Nacionalidad*
Documento oficial de identidad y número*
Día de llegada y de salida*

Recopilamos esta información para cumplir con las obligaciones legales de notificación derivadas, en particular, de la legislación relativa a la publicidad de los huéspedes o la policía. En la medida en que estemos obligados a ello en virtud de las disposiciones aplicables, transmitimos esta información a las autoridades policiales competentes. El tratamiento de estos datos se realiza sobre la base de una obligación legal en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD de la UE.

22. Registro de los servicios obtenidos

Si recibe servicios adicionales como parte de su estancia (por ejemplo, bienestar, restaurante, actividades), registramos la finalidad del servicio y cuándo se prestó a efectos de facturación. El tratamiento de estos datos es necesario en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra b), del GDPR de la UE para la ejecución del contrato con nosotros.

23. Videovigilancia

Con el fin de evitar abusos y combatir comportamientos ilegales (en particular robos y daños a la propiedad), la zona de entrada y las zonas de acceso público de nuestro Hotel están vigiladas por cámaras. Los datos de las imágenes solo se consultan si existe sospecha de comportamiento ilegal. De lo contrario, las imágenes grabadas se borran automáticamente después de 72 horas.

Para la prestación del sistema de videovigilancia, confiamos en un proveedor de servicios que puede tener acceso a los datos si es necesario para la prestación del sistema. Si se confirma la sospecha de un comportamiento ilegal, los datos podrán ser transmitidos a empresas de consultoría (en particular, a nuestro bufete de abogados) y a las autoridades en la medida necesaria para hacer valer los derechos o denunciar.

La base jurídica de este sistema de videovigilancia es el derecho a la intimidad.

La base jurídica de este tratamiento es nuestro interés legítimo en proteger nuestra propiedad y proteger y hacer valer nuestros derechos en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD de la UE.

24. Uso de nuestra red Wi-Fi

En nuestro Hotel, tiene la oportunidad de utilizar la red Wi-Fi operada por NAXOO (Quai du Seujet 28, 1201 Ginebra) de forma gratuita. Es necesario registrarse previamente para evitar abusos y combatir comportamientos ilegales. Al hacerlo, usted transmite los siguientes datos a NAXOO:

número de teléfono móvil
dirección MAC del terminal (automática)

Además de los datos anteriores, se registran datos sobre las instalaciones del Hotel visitadas con la hora, la fecha y el terminal cada vez que se utiliza la red WiFi. La base jurídica para el tratamiento es su consentimiento en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra a), del GDPR de la UE. Los clientes pueden retirar su registro en cualquier momento notificándonoslo.

NAXOO debe cumplir con sus obligaciones legales en virtud de la Ley Federal de Vigilancia del Tráfico Postal y de Telecomunicaciones y la ordenanza correspondiente. Si se cumplen los requisitos legales, el operador de la red Wi-Fi debe supervisar el uso de Internet y el tráfico de datos en nombre de la autoridad competente. También puede exigirse al operador de la red Wi-Fi que revele los datos de contacto, de uso y auxiliares del cliente a las autoridades competentes. Los datos de contacto, uso y auxiliares se conservarán durante 6 meses antes de ser eliminados.

La base jurídica para este tratamiento es nuestro interés legítimo en proporcionar una red Wi-Fi que cumpla con las disposiciones legales aplicables en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f), del GDPR de la UE.

25. Ejecución de pagos

El tratamiento de datos personales es necesario en caso de compra de productos o servicios en nuestro Hotel o de pago de su estancia utilizando medios de pago electrónicos. Al utilizar los terminales de pago, usted transmite la información almacenada en sus medios de pago, como el nombre del titular y el número de tarjeta, a los proveedores de servicios de pago correspondientes (por ejemplo, proveedores de soluciones de pago, emisores de tarjetas de crédito y adquirentes de tarjetas de crédito). Estos proveedores también reciben información de que el método de pago se utilizó en nuestro Hotel, así como el importe y la hora de la transacción.

Por nuestra parte, sólo recibimos el importe pagado en el momento oportuno, que podemos atribuir al número de documento en cuestión o a la información de que la transacción no fue posible o fue cancelada. Consulte siempre la información facilitada por la empresa en cuestión, en particular la política de protección de datos y las condiciones generales. La base jurídica de esta comunicación es la ejecución del contrato que hemos celebrado con usted de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del GDPR de la UE.